竞争情报(CI)定义：

　　竞争情报是指关于竞争环境、竞争对手和竞争策略的信息和研究，是一种过程，也是一种产品。过程包括了对竞争信息的收集和分析；产品包括了由此形成的情报和谋略。  

　  竞争情报具有三大核心功能：

　　预警系统（监测、跟踪、预期、发现）

　　决策支持（竞争方式、生产决策、新市场、技术研发）

　　学习系统（借鉴、比较、管理方法和工具、避免僵化）

主要研究类型：

竞争环境研究

竞争对手研究

竞争战略研究

关于竞争情报系统：

竞争情报系统适应于哪些企业？

　　a、处于经营环境变化快、不确定性强的行业中的企业

　　b、处于市场化程度高、竞争剧烈的行业中的企业

　　c、新产品推出比较频繁的企业

　　d、新市场拓展比较频繁的企业

　　e、产品比较复杂、管理比较复杂的企业

　　f、追求超常规增长的企业

g、处于经营困惑中的企业

竞争情报系统作用：

　　1）预测和监控市场变化，及时调整市场策略，删减各类无必要投入，提高市场产品份额，提高产品利润，最终提高销售利润。

　　2) 监测竞争者动作，预计竞争者决策，及市场行为，避免竞争者对公司造成伤害，同时制订针对竞争者策略，预先抢占市场，同时维护自己的市场份额，减少低价竞争的使用频度。

　　3) 及时发现对公司产品造成强有力竞争的替代品，保护公司现有产品的市场，使公司损失降至最低，并及时调整市场策略，对产品进行调整，重新夺回失去的市场份额，获得新的市场份额。

　　4) 发现新技术，及时采纳新技术，提高自身竞争力或改变市场策略，保护自己产品不受新技术的冲击。

　　5) 对各类有利于或不利于公司的新政策，法规，新闻，舆论等非市场因素做出及时反应，发现新机遇或保护公司的现有利益。

　　6) 提高员工整体素质，使员工树立正确的市场观念和竞争情报意识，最终达到公司综合竞争力的提高。